Bij NomadCharm wil ik dat je tevreden bent met je bestelling.

Retourneren

Wanneer je online een product koopt, heb je in de meeste gevallen het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via de contactpagina.

Na je melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zorgvuldig behandeld te worden en in dezelfde staat te worden teruggestuurd.

Stuur het product bij voorkeur terug in de originele verpakking of een andere geschikte verpakking, zodat het tijdens het transport goed beschermd is.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is afgesproken of wanneer er sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd product.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt volgens de geldende wettelijke regels.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur,

indien mogelijk, duidelijke foto's mee. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Handgemaakte en unieke sieraden

Veel sieraden van NomadCharm worden met de hand gemaakt of zijn uniek. Kleine verschillen in kleur, structuur of natuurlijke materialen

kunnen onderdeel zijn van het karakter van het product.

Bij natuurstenen kunnen kleur, tekening en structuur per steen verschillen. Hierdoor kan een product enigszins

afwijken van de productfoto, zonder dat dit automatisch betekent dat het product gebrekkig is.

Contact

Heb je een vraag over een bestelling, retour of product? Neem gerust contact op via de contactpagina van NomadCharm.

NomadCharm.store